La estrategia general del Servicio de Radiología está centrada en tres objetivos fundamentales: Dar la mayor y mejor asistencia posible al usuario; Conseguir el máximo rendimiento de los recursos con los que cuenta; Y perseguir la formación y asunción de responsabilidades de todos los profesionales que componen el equipo.
El control de calidad de radiodiagnóstico tiene como objetivos:
Crear una cultura de mejora continuada en la gestión de los procesos.
Asegurar que el servicio prestado satisfaga los requisitos y expectativas de los clientes internos y externos.
Prevenir la aparición de incidencias ocasionadas por el incumplimiento de los requisitos.
La calidad en los servicios de salud se puede lograr a través de una eficacia y eficiencia organizacional; calidad en la práctica médica; calidad en la gestión de procesos y sistemas; que resulte en servicios de salud de clase mundial que garanticen la seguridad del paciente.
Los procesos de servicios en salud, poseen cierto grado de inseguridad que puede ser causada por:
Mala Calidad de insumos y Deficiencias de procesos y sistemas
Errores humanos debidos a problemas de organización y administración
Errores humanos médicos
Es por ello que los estudios de diagnóstico por imagen se han convertido en una herramienta fundamental para el manejo y toma de decisiones de diversas patologías. Es por esto que se debe cuidar de que el ambiente de trabajo se perciba amable y enriquecer la naturaleza del propio trabajo, aumentando el grado de compromiso de los profesionales, reconociendo sus logros, que al final es el mejor método de aumentar la motivación.
FUENTE:
SUQUILLO LLUMIQUINGA G. MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN EN EL SERVICIO DE IMAGENOLOGÍA DEL HOSPITAL DEL DÍA IESS SANGOLQUÍ, 2013 - 2014 [Internet]. Quito; 2014 [citado 3 Marzo 2021]. Disponible en: http://www.dspace.uce.edu.ec/bitstream/25000/4721/1/T-UCE-0006-40.pdf
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